Hitsum menerima berbagai metode pembayaran untuk kemudahan Anda. Semua pembayaran diproses melalui payment gateway Duitku yang aman dan terenkripsi.
Metode yang Tersedia
QRIS (Paling Hemat - 0,7%):
- Scan dari e-wallet apapun (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, dll)
- Scan dari mobile banking
- Biaya layanan: 0,7% dari total transaksi
E-Wallet:
- OVO, DANA, LinkAja: 1,67%
- ShopeePay: 2%
- LinkAja (Fixed Fee): Rp3.330
Transfer Bank (Virtual Account):
- BCA Virtual Account: Rp5.000
- Mandiri Virtual Account: Rp4.000
- BNI, BRI, CIMB, Permata, Maybank: Rp3.000
- Bank Artha Graha, Sahabat Sampoerna: Rp1.500
Gerai Retail:
- Alfamart: Rp2.500
- Indomaret: Rp2.500
- POS Indonesia: Rp2.500
Proses Pembayaran
Langkah-langkah:
- Pilih paket dan periode billing (bulanan/triwulan/tahunan)
- Klik tombol upgrade/subscribe pada paket yang dipilih
- Review detail pesanan di halaman checkout
- Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan
- Biaya layanan akan otomatis ditampilkan sesuai metode yang dipilih
- Klik "Lanjutkan"
- Ikuti instruksi pembayaran sesuai metode:
- Virtual Account: Salin nomor VA dan transfer via mobile banking
- E-Wallet: Klik tombol bayar, akan redirect ke aplikasi e-wallet
- QRIS: Scan QR code dengan aplikasi e-wallet/banking Anda
- Selesaikan pembayaran sebelum batas waktu (biasanya 1 jam)
Halaman checkout dengan pilihan pembayaran
Screenshot halaman checkout dengan pilihan metode bayar
ID: checkout-paymentKonfirmasi Pembayaran
Otomatis (Instant):
- Konfirmasi biasanya dalam 1-5 menit setelah pembayaran sukses
- Anda akan menerima:
- Notifikasi di dashboard
- Email konfirmasi pembayaran
- Invoice/receipt
- Langganan langsung aktif
Jika Belum Terkonfirmasi:
- Tunggu hingga 15 menit untuk update sistem
- Cek spam folder untuk email konfirmasi
- Hubungi support jika lebih dari 1 jam belum aktif
Keamanan Pembayaran
100% Aman:
- ✅ Semua transaksi menggunakan enkripsi SSL
- ✅ Data kartu tidak disimpan di server Hitsum
- ✅ Payment gateway tersertifikasi PCI-DSS
- ✅ Tidak ada biaya tersembunyi
Kami Tidak Pernah Meminta:
- ❌ PIN kartu ATM
- ❌ Password internet banking
- ❌ OTP (One Time Password) via email/chat
⚠️ Perhatian: Jangan berikan informasi sensitif kepada siapapun yang mengaku dari Hitsum. Kami hanya meminta pembayaran melalui payment gateway resmi di halaman checkout.
Perpanjangan Langganan
Di akhir periode, langganan akan berakhir otomatis. Anda akan menerima email reminder 7 hari sebelum berakhir untuk melakukan pembayaran perpanjangan.
Cara Perpanjang:
- Buka Pengaturan → Langganan
- Bayar invoice perpanjangan yang dikirim sistem
- Atau lakukan upgrade ulang seperti pertama kali
- Pilih metode pembayaran yang sama atau berbeda
Invoice & Riwayat Pembayaran
Mengakses Invoice:
- Buka Pengaturan → Langganan → Riwayat Pembayaran
- Klik invoice yang ingin dilihat/download
- Invoice dalam format PDF siap print
Informasi di Invoice:
- Nomor invoice unik
- Tanggal transaksi
- Paket dan periode yang dibeli
- Metode pembayaran
- Detail harga dan pajak (jika ada)
- Status pembayaran
Download Invoice:
- Klik tombol "Download PDF" pada invoice
- Simpan untuk arsip atau keperluan reimbursement perusahaan
FAQ Pembayaran
Q: Apakah ada biaya layanan? A: Ya, setiap metode pembayaran memiliki biaya layanan yang berbeda dari payment gateway Duitku:
- QRIS: 0,7% (paling hemat)
- E-Wallet (OVO, DANA, LinkAja): 1,67%
- ShopeePay: 2%
- Transfer Bank: Rp1.500 - Rp5.000 tergantung bank
- Retail (Alfamart/Indomaret): Rp2.500
Biaya layanan akan ditampilkan di halaman checkout sebelum Anda melakukan pembayaran.
Q: Pembayaran saya gagal, apa yang harus dilakukan? A: Cek saldo/limit kartu Anda. Jika masih gagal, coba metode pembayaran lain atau hubungi support.
Q: Bisa bayar pakai transfer manual? A: Tidak. Semua pembayaran harus melalui payment gateway untuk keamanan dan konfirmasi otomatis.
Q: Apakah bisa refund jika tidak jadi berlangganan? A: Kebijakan refund dapat dilihat di Terms of Service. Hubungi support untuk request refund dengan alasan yang valid.
Q: Invoice untuk perusahaan apakah bisa custom nama/alamat? A: Ya. Hubungi support sebelum pembayaran untuk customize invoice sesuai kebutuhan perusahaan.
Q: Pembayaran sudah sukses tapi langganan belum aktif? A: Tunggu 15 menit. Jika masih belum aktif, hubungi support dengan menyertakan bukti pembayaran.
Bantuan Pembayaran
Butuh Bantuan?
- Email: support@hitsum.com
- WhatsApp: +6285162624099
Sertakan screenshot/bukti pembayaran untuk penanganan lebih cepat.