Syarat & Ketentuan

Efektif sejak: 5 Januari 2026

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Hitsum ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut ("Terms"). Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Layanan Kami

Hitsum adalah platform SaaS (Software as a Service) yang menyediakan alat bantu perhitungan Harga Pokok Penjualan (HPP), simulasi margin, dan manajemen resep untuk bisnis F&B. Kami menyediakan alat bantu hitung, namun keputusan bisnis akhir tetap berada di tangan Anda.

2. Akun Pengguna

  • Anda wajib memberikan informasi yang akurat saat pendaftaran.
  • Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan password dan aktivitas dalam akun Anda.
  • Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu entitas bisnis atau individu yang berwenang.

3. Pembayaran dan Langganan

  • Layanan Hitsum tersedia dalam paket Gratis dan Berbayar (Lite/Pro/Max).
  • Pembayaran dilakukan di muka untuk periode berlangganan yang dipilih (bulanan/3 bulan/tahunan).
  • Harga sudah termasuk PPN sesuai peraturan perpajakan Indonesia.
  • Kebijakan Pengembalian Dana (Refund): Kami tidak melayani pengembalian dana untuk periode berlangganan yang sudah berjalan, kecuali jika terjadi kesalahan teknis fatal yang disebabkan oleh sistem kami.

4. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak cipta, merek dagang, dan aset visual aplikasi Hitsum adalah milik Hitsum. Data yang Anda masukkan (resep, bahan baku) adalah hak milik Anda sepenuhnya.

5. Batasan Tanggung Jawab

Hitsum berupaya menyediakan perhitungan yang akurat secara matematis. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian bisnis akibat kesalahan input data oleh pengguna.
  • Keputusan penetapan harga jual yang Anda buat.
  • Gangguan layanan akibat faktor eksternal (majeure), seperti bencana alam atau gangguan jaringan internet global.

6. Larangan Penggunaan

Anda dilarang menggunakan Hitsum untuk:

  • Melakukan aktivitas ilegal atau penipuan.
  • Mencoba meretas, membongkar (reverse engineer), atau menyalin kode sumber aplikasi.
  • Menjual kembali akses akun Anda kepada pihak lain tanpa izin tertulis.

7. Penghentian Layanan

Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun Anda jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan pada paket Gratis dapat dihapus demi efisiensi sistem (dengan pemberitahuan sebelumnya).

8. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah atau Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).

9. Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini dapat dikirimkan ke:

legal@hitsum.com